Covid-19 Sicherheitskonzept

für die Wintersaison 2020/2021

Bereits beim Anstellen an den Kassen und im Skidepot ist permanent ein Mund-Nasenschutz zu tragen. Das Tragen von FFP2 Masken ist in unseren Kabinenbahnen, Standseilbahn und Sesselbahnen mit Abdeckhaube sowie in deren Zugangsbereichen der Seilbahnen ab dem vollendeten 14. Lebensjahr verpflichtend (Kinder zw. 6 und 14 Jahren üblicher MNS).
Somit ist in Hinterstoder beim Zugang zur Talstation ab der Rolltreppe das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend! Dies wird durch Security-Mitarbeiter kontrolliert.

Bei Schleppliften und Sesselliften ohne Abdeckhaube sowie in allen offenen Zugangsbereichen ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausreichend.

FFP2 Masken können um 2,- Euro an allen Kassen & Verkaufsständen erworben werden, wir bitten jedoch wenn möglich um die Mitnahme von eigenen Masken. Ein Multifunktionstuch (Schlauchschal, Schutzklasse kleiner als FFP2) um € 1,-  kann ebenfalls an unseren Kassen gekauft werden. 

Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr müssen laut Verordnung der Österreichischen Bundesregierung keinen Mund-Nasenschutz tragen

Für alle anderen Gäste gilt die Maskenpflicht! Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir keine Ausnahmen in diesem Bereich dulden (auch nicht mit ärztlichem Attest). Andernfalls ist eine Kontrolle durch unser Personal nicht möglich.

Auf den Pisten ist ein Mund-Nasenschutz nicht erforderlich.

Hinterstoder: Betriebszeit der Höss-Kabinenbahn täglich von 8:30 bis 16:30 Uhr
Wurzeralm: Betriebszeit der Standseilbahn freitags, samstags & sonntags von 08:30 bis 16:30 Uhr (ausgenommen 05.-28.02.2021 täglicher Betrieb)

Details zu den Betriebszeiten 
→ Hinterstoder 
→ Wurzeralm

Alle Fahrbetriebsmittel (Kabinen, Standseilbahn, Liftsessel,...) werden während der Fahrt bestmöglich durchlüftet. Bitte sorgt auch ihr während der Fahrt für Belüftung (Fenster öffnen, Wetterschutzhaube öffnen, etc.)!

Desinfektionsmöglichkeiten sind in den Toilettenanlagen sowie an neuralgischen Punkten im gesamten Skigebiet gegeben.

Die Gastronomie bleibt bis voraussichtlich Ostern 2021 geschlossen.

Öffentliche WC-Anlagen gibt es in Hinterstoder beim großen Seilbahn-Parkplatz, bei der Talstation der Höss-Kabinenbahn, auf der Mittelstation bei der Höss-Express Talstation, im Kinderland, beim Schlepplift Almlift undin der Talstation vom Sessellift Hösskogel. Auch die Toiletten in der Bärenhütte auf der Mittelstation sind geöffnet.

Auf der Wurzeralm sind die Toiletten im Tal beim Arena Treff, bei der Bergstation der Standseilbahn und bei der Bärenhütte geöffnet.

Grafiken mit den genauen Standorten findet ihr weiter unten!

Die pandemiebedingt am Skipass nicht entwerteten Tage werden aliquot rückvergütet wenn die behördliche Schließung der Skigebiete Hinterstoder und Wurzeralm während der Wintersaison 2020/21 stattgefunden und die Gültigkeitsdauer je gekaufter Mehrtageskarte betroffen hat. Der Kunde die Mehrtageskarte nicht über den gesamten Gültigkeitszeitraum nutzen konnte und einen Rückvergütungsantrage schriftlich bis 30.04.2021 an die jeweilige Verkaufsstelle gestellt hat.

Nach Ablauf der Frist, können die Anträge nicht mehr geltend gemacht werden und ein Anspruch auf die freiwillige Pandemie-Rückvergütungsgarantie erlischt

SunnyCard: Ausnahmsweise und dies nur im Falle einer Pandemie welche die gleichzeitige behördliche Schließung aller Bergbahnen der Partnerdestinationen der SunnyCard in Ober- und Niederösterreich (Hinterstoder, Wurzeralm, Hochficht, Kasberg, Hochkar und Ötscher) zur Folge hat, gewähren wir jedem Kunden beim Kauf SunnyCard Saisonkarte eine Pandemie-Rückvergütungsgarantie.

Snow&Fun Card: Die Rückvergütung für die Saisonkarte Snow & Fun Card wird gewährleistet wenn die gleichzeitige behördliche Schließung aller Skigebiete der Partnerdestinationen der Snow & Fun Card (Hinterstoder, Wurzeralm, Hochficht, Kasberg, Dachstein West, Feuerkogel und Krippenstein) während der Wintersaison 2020/21 stattgefunden hat Saisonkarte weniger als 15 Tage während ihrer Gültigkeit vom Kunden benutzt wurde.

Details zu den Rückvergütungen unter Saisonkarten!

Die Gäste werden mithilfe von Hinweisschildern und Lautsprecherdurchsagen vor Ort auf die jeweils gültigen Corona-Sicherheitsbestimmungen hingewiesen.

Aufgrund der behördlichen Verordnung bleibt die gesamte Gastronomie VORAUSSICHTLICH bis Ostern 2021 geschlossen. Die WC-Anlagen auf der Bärenhütte in Hinterstoder & auf der Wurzeralm sind zusätzlich zu den WCs auf den Parkplätzen & bei den Liftanlagen (siehe eigene Grafik unten) geöffnet.

Lt. Verordnung dürfen auch keine Picknickplätze geschaffen werden sowie Bänke & Tische aufgestellt für den Verzehr von mitgebrachten Speisen & Getränken werden. Wir bitten euch darauf zu achten nicht an unübersichtlichen Stellen auf der Piste zu sitzen und denn Müll wieder mitzunehmen. 

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NEU (wenn die Gastro wieder geöffnet ist): Unsere Online-Restaurants auf der Bärenhütte Galerie in Hinterstoder und im Bergrestaurant auf der Wurzeralm sorgen für noch MEHR Service! Um Warteschlangen bei den Kassen und unnötigen Personenkontakt entgegenzuwirken gibt es ab heuer die Möglichkeit online zu bestellen. Dazu haben wir eine Online-Speisekarte mit ausgewählten Speisen und Getränken erstellt. Ob noch ein Platz im Onlinerestaurant frei ist, erfährt ihr jederzeit beim Info-Desk direkt beim Eingang zu den jeweiligen Hütten.

 → Wie geht's? Ganz Einfach!
Platz nehmen, QR-Code scannen, gewünschte Getränke & Gerichte in den Warenkorb legen, bestellen, bezahlen und ein Mitarbeiter bringt euch alles direkt zum Tisch. 

Bezahlen könnt ihr mit der Kreditkarte oder per Sofortüberweisung!
 

Grundsätzlich ist überall darauf zu achten, den Gesetzlich vorgegebenen Mindestabstand einzuhalten. Die Anstehbereiche werden wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben technisch so organisieren, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.

Alle Fahrbetriebsmittel unserer Kabinenbahnen, die Standseilbahnwägen und die Liftsessel vom HössExpress werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Alle Seilbahnen sind öffentliche Verkehrsmittel und unterliegen den selben Bestimmungen.
https://www.bmk.gv.at/service/corona/faq/masken_oeffis.html

Aufgrund der neuen Richtlinie der Regierung dürfen in geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmittel höchstens so viele Personen gleichzeitg befördert werden, dass die Hälfte der Beförderungskapazität des Fahrbetriebsmittels nicht überschritten wird. Somit dürfen wir mit unserer 6er-Kabinenbahn 3 Personen, unserer 10er-Kabinenbahn 5 Personen, dem 6er-Sessellift Höss-Express 3 Personen und unserer Standseilbahn 70 Personen befördern. Diese Richtline gilt nicht, wenn ausschließlich Personen aus demselben Haushalt befördert werden.

Wie in allen öffentlichen Verkehrsmitteln ist gilt Mund-Nasen-Schutzpflicht, wobei in geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmitteln ab dem 14. Lebensjahr das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend ist.

Bitte beachtet, dass sich somit auch die Förderkapazität der Anlagen halbiert. Vergesst bitte nicht, in allen Anstellbereichen den Mindestabstand einzuhalten - in geschlossenen Zugangsbereichen gilt die FFP2-Maskenpflicht. Den Anweisungen unseres Liftpersonals & Stauberatern ist ausnahmslos Folge zu leisten.

Weitere Änderungen vorbehalten.

Zur Information: Die Ansteckungsgefahr besteht erst bei einem längeren Aufenthalt in geschlossenen Räumen und wenn der Mindestabstand von zwei Metern unterschritten wird.
Die Entscheidung, ob ihr in eine Kabine einsteigen möchtet, in der sich bereits Personen befinden, überlassen wir aber selbstverständlich euch!

Die Mitarbeiter der Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG werden nach einheitlichen Richtlinien und Regelungen über die Corona Sicherheitsmaßnahmen eingeschult beziehungsweise unterwiesen.

Ja, auch wir haben einen Corona-Verantwortlichen Mitarbeiter, der für die Planung und Umsetzung der Maßnahmen zuständig ist.

Jene Mitarbeiter, die in direktem Kundenkontakt stehen, tragen entweder einen Mund-Nasenschutz oder sind durch geeignete Schutzmaßnahmen räumlich vom Gast getrennt (z.B. Plexiglasscheiben).

Mit der Contact Tracing APP „STOPP CORONA“ des Österreichischen Roten Kreuzes hilfst du dabei die Ausbreitung des Coronavirus zu bekämpfen – es wird empfohlen diese zu verwenden.

Geöffnete Sanitäranlagen in den Skigebieten

Hinterstoder & Wurzeralm

 

 

WICHTIG: Die Inhalte dieser Seite wurden nach derzeitigem Wissensstand und nach bestem Wissen und Gewissen ausgearbeitet. Allen Inhalten sind Änderungen vorbehalten. Die Verordnungen des Bundes gelten als gesetzliche Grundlage. Informationen und Unterlagen bezüglich der Maßnahmen zu "Sicher am Berg" wurden von der Wirtschaftskammer Österreich – Fachverband der Seilbahnen – bezogen.